słowa kluczowe: Szkolenie Konflikt 5 skutecznych strategii reagowania w konflikcie jak reagować na konflikt jak rozwiązywać konflikty jak współpracować jak rozmawiać w konflikcie

Pixbay, Niesamowite darmowe obrazy (pixabay.com)

Szkolenie NeuroKompetencJe społeczne

Konflikt. 5 skutecznych strategii reagowania w konflikcie

Konflikt nie zawsze wynika z różnicy interesów. Czasami jego źródłem jest sposób interpretowania sytuacji, emocjonalne znaczenie słów lub automatyczny sposób reagowania. Ponadto wcześniejsze doświadczenia mogą wpływać na sposób interpretowania aktualnych sytuacji i na automatyczne wzorce reagowania. Świadomość tych wzorców, nowe informacje oraz nowe doświadczenia mogą poszerzać repertuar dostępnych reakcji w sytuacji konfliktowej. Konflikt, może też uruchamiać reakcje warunkowane rolą społeczną na które istnieje przyzwolenie w danej kulturze organizacji.

Podczas szkolenia uczestnicy poznają mechanizmy wpływające na powstawanie konfliktów oraz dowiedzą się, dlaczego ta sama sytuacja może być przez różne osoby interpretowana w zupełnie odmienny sposób, poznają skuteczne strategie reagowania w konfliktach oraz rozwinął umiejętności wyboru sposobu zachowania.

Konflikt może być też informacją o tym, że dotychczasowy sposób funkcjonowania przestał wystarczać, oznacza to, iż informacyjna funkcja konfliktu, staje się mostem do zmiany, a nie do walki.

W części praktycznej uczestniczy szkolenia rozwijają umiejętność zatrzymywania automatycznej reakcji, prowadzenia rozmowy, stawiania granic, negocjowania, zamykania destrukcyjnych konfliktów oraz poszukiwania rozwiązań, które pozwalają chronić zarówno interes własny, jak i wspólny cel. Uczą się rozpoznawać, co jest faktem, co interpretacją, co rzeczywiście jest zagrożone oraz jaki cel chcą osiągnąć. Uczestnicy podczas szkolenia rozwijają umiejętności analizy sytuacji konfliktowej oraz wyboru najkorzystniejszej strategii.

Korzyści

✔ rozpoznawanie rzeczywistego źródła konfliktu

✔ oddzielanie faktów od interpretacji

✔ większa kontrola nad własną reakcją

✔ konstruktywne wyrażanie potrzeb

✔ skuteczniejsze stawianie granic

✔ rozwijanie umiejętności negocjowania

✔ wybieranie strategii odpowiedniej do sytuacji

✔ ograniczenie eskalacji konfliktu

✔ skuteczniejsze poszukiwanie rozwiązań

✔ większa skuteczność współpracy

✔ wykorzystanie informacyjnej funkcji konfliktu do zmiany

wróć do oferty szkoleń ➡

WorkBook NeuroKompetencje szkolenia konsultacje indywidualne lepsza współpraca komunikacja schemat myślenia pamięć mózgu zmiana schematy reakcji motywacja